"Dibe ku hûn gava ku ew diqewime wê fêhm nekin, lê lêdanek di pantorê de dibe ku ji bo we çêtirîn tiştê cîhanê be."Walt Disney ne hewce bû ku bi firoşkaran re dipeyivî dema ku wî ev daxuyanî da, lê ew ji wan re peyamek baş e.

Du kategoriyan

Firoşkar dikevin du kategoriyan: Yên ku rastî heqaretê hatine û yên ku dê bikin.Ew dikarin zehmetiyê kêm bikin bi danîna egoyên xwe re dema ku perspektîv an xerîdar lêk şiyarbûnê didin.

Heft qonax

Lîsteya bilez a hişmendiyê dibe ku bi heft awayan derkeve holê:

1. Jibîrkirina rehet.Hin firoşyar bi xwe û kêmasiyên xwe re ne di têkiliyê de ne heya ku xerîdar şiyarbûnek bêaqil îdare neke.Ew bawer dikin ku ew rêberên firotanê yên mezin in.Lêdana ku ew dikişînin bi gelemperî wekî şokek giran tê.
2. Sting matmayî.Lêdan diêşe.Asta êşê bi gelemperî rasterast bi asta bêhişmendiya firoşyar re li ser xeletiyên serokatiya wî an wê re têkildar e.
3. Hilbijartinê biguherînin.Gava ku êşa lêdanê kêm dibe, bijartina ku li hember firoşkarê rû dide derdikeve holê: têgihîştina ku bi lêdanê re tê red bikin, an jî fêm bikin ku hûn ne bêkêmasî ne û dibe ku hewce bike ku biguhezînin.
4. Nefsbiçûk an quretî.Firoşkarên ku hewcedariya guhartinê qebûl dikin, dilnizmî nîşan didin, taybetmendiyek bingehîn a serokek bihêz.Yên ku qebûl nakin ku hewcedariya cûda tevbigerin, dê ji berî banga hişyariya xwe hîn bêtir qure bibin.
5. Bûne dilşewat.Carinan firoşkar bêhêvî dibin û ji bingehên bingehîn derbas dibin.Dûv re perspektîfek an xerîdarek lêdanek bilez dide.Tu carî nikarî bisekine.Hûn an ber bi pêş ve diçin an jî paşde diçin.
6. Li hemberî rexneyan zêde bertek nîşan didin.Dema ku hûn bi rexnegiriyê re rû bi rû ne, nekevin rewşek reaksiyonê.Di şûna wê de guhdarî bikin û pirsên vekirî-dawî bipirsin ku xerîdar neçar dike ku ji bersivek "erê" an "na" bêtir bide.
7. Têkçûna nirxê vegotin.Gotara nirxê ew e ku meriv hilber an karûbarê xwe ji perspektîfa xerîdar û ne ya we nîqaş bike.Pêdivî ye ku hûn bikaribin ferqa di navbera çi hilber an karûbarê we û ya ku ew bi rastî ji bo xerîdaran dike de pirek bikin.Nekirina vê yekê dibe ku bibe sedema hin reaksiyonên xerîdar ên giran.

Nirxê êşê

Pain firoşkaran ji rihetiyê pir bi bandortir perwerde dike.Gava ku tiştek diêşe, dibe ku firoşkar zêde bixebitin da ku di pêşerojê de ji çavkaniya êşê dûr bikevin.

Firoşkarên ku dixwazin ji lêdanên carinan sûd werbigirin divê guh bidin heft serişteyan:

1. Li ser lîstika dirêj bisekinin.Lîsteya xwe ya di pantorê de wekî lezek ku hûn di rê de berbi pêşerojek serfiraztir derbas dibin bibînin.Ev ezmûna fêrbûna hêja dê di demek nêzîk de di neynika paşiya we de be.
2. Ji hestên xwe fêr bibin.Ji xwe bipirsin, "Ev xerîdar hewl dide çi agahiyê bide min?"Dersa ku ev hest hewl dide fêrî min bike çi ye?”
3. Bînin bîra xwe, nerehetî mezinbûnê ye.Firoşkarên ku tu carî ji deverên aramiya xwe dernakevin, mezin nabin.Nerehetî dikare bibe sedema xwe-pêşveçûn û mezinbûnê.
4. Nêrîna xwe ya wêrekiyê fireh bikin.Wêrekbûn tê vê wateyê ku gava ku hûn dilteng an ditirsin bi cesaret pêşde biçin.Ji bo rêberên firotanê ev tê vê wateyê ku ji guhartinê re vekirî û wergir in.Gava ku hûn rastiyên li ser xeletiyên xwe qebûl bikin, hûn dikarin wan rast bikin.Ger hûn fêrbûna dersên ku lêdanek lêdanek dikare peyda neke red bikin, bê guman lêdanek dijwartir û bi êştir tê peyda kirin.
5. Ji xwe nehesibîne.Dibe ku egoyek derveyî kontrolê li dijî we bixebite.Ji bo ku wekî rêber mezin bibin, xwe bi xwe vekolîn û keşfê bikin.
6. Rexnegirê xwe bin.Meriv çawa tiştên ku hûn dibêjin û dikin bi hişmendî û şîretkirinê birêve bibin.Ji bo encamên çêtirîn li ser karanîna jêhatîbûnên firotanê yên xwe bisekinin.
7. Niha bimînin.Lepikek diêşe.Ji derdê xwe neqelişe.Qebûl bike.Ji wê fêr bibin.Wê ji bo we bixebite.Wê bikar bînin ku bibin firoşkarek bandorker.

Nefsbiçûkiya xwebawer

Firoşkarên baş xwedan astek rast a pêbaweriyê ne.Ew zêde ne xwebawer an jî gêj in.Bê tirs biryarên zelal didin.Ew bi rêzdarî her kesî digirin, li gorî qanûna yekem a serokatiyê, ku ev e "Ne li ser we ye."

Ew her gav amade ne ku pêlên xwe bixin, pirsên dijwar dipirsin: Ma hûn wê pir ewle dilîzin?Ma ew meyl mezinbûna we sînordar dike?Hûn çawa dikarin bibin rêberek wêrektir?Bersivandin û bersivdana pirsên dijwar ji her firoşkarek baş re fersend dide ku bibe firoşkarek mezin.

Jêder: Ji Înternetê veguherandine