Wê felaketa paşîn a ku xerîdarek anî bîra we?Ger tenê wî zû alîkarî bixwesta, we dikaribû pêşî lê bigirta, ne wisa?!Li vir çima xerîdar gava ku divê alîkariyê nexwazin - û hûn çawa dikarin wan zûtir bipeyivin.

Hûn difikirin ku xerîdar dê gavê ku ew hewceyê alîkariyê bixwazin.Beriya her tiştî, ji ber vê yekê we "xizmeta xerîdar" heye.

Bohns di lêkolîna xwe ya dawî de dibêje, "Divê em çandek lêgerîna alîkariyê biafirînin.""Lê bi rihetî û pêbawer daxwaza alîkariyê hewce dike ku hejmarek xelet têgihiştinên ku hatine eşkere kirin red bikin."

Xerîdar bi gelemperî dihêlin ku hin efsaneyên dîwana xwe ewr bikin dema ku ew tê xwestina alîkariyê.(Bi rastî, hevkarên we, heval û endamên malbatê jî ji bo wê yekê dikin.)

Li vir sê efsaneyên herî mezin ên di derbarê daxwaza arîkariyê de hene - û hûn çawa dikarin wan ji xerîdaran re belav bikin, da ku ew alîkariyê bistînin berî ku pirsgirêkek piçûk bibe yek mezin - an nerastkirî -:

1. 'Ez ê mîna ehmeqekî bibînim'

Xerîdar bi gelemperî difikirin ku daxwaza alîkariyê wan xirab dike.Piştî ku ew beşdarî pêvajoya firotanê, lêkolînê, pirsên aqilmend dipirsin, dibe ku muzakere bikin û hilbera we bikar bînin, ew xwe bi hêz hîs dikin.Dûv re ew nikanin tiştekê ku ew hîs dikin ku divê fêm bikin fam bikin, û ew ditirsin ku ew ê bêkêmasî xuya bikin.

Lêkolînek berevajî îsbat dike: Lêkolînek dît ku kesên ku alîkarî xwestine wekî jêhatîtir têne hesibandin - dibe ku ji ber ku yên din rêzê didin kesê ku pirsgirêkek nas dike û awayê çêtirîn ji bo derbaskirina wê ye.

Çi bikin: Ji xerîdaran re derbasiyek hêsan bidin ku di destpêka têkiliyê de alîkariyê bixwazin.Dema ku ew bikirin, bibêjin, "Gelek xerîdar behs kirine ku wan bi X-ê re tengasiyek piçûk hebû. Ji min re telefon bikin, û ez ê we bi rê ve bibim."Di heman demê de, li wan kontrol bikin, bipirsin, "Hûn bi X re ketine çi pirsgirêkan?"An jî, "Ez çawa dikarim bi Y-yê re alîkariya we bikim?"

2. 'Ew ê bêjin na'

Xerîdar di heman demê de ditirsin ku gava ku ew alîkariyê bixwazin (an ji bo daxwazek taybetî) ew ê werin red kirin.Dibe ku ne eşkere be, "Na, ez ê alîkariyê nekim", lê ew ji tiştek mîna, "Em nikarin wiya bikin" an "Ew ne tiştek e ku em lênihêrin" an "Ew ne di bin garantiya we de ye" ditirsin.

Ji ber vê yekê ew çareseriyek diceribînin an ew dev ji karanîna hilber an karûbarê we berdidin - dûv re dest ji kirînê berdin, û xirabtir jî, dest pê bikin ku ji kesên din re bibêjin ku ji we nekirin.

Dîsa, lêkolîn berevajî vê yekê îsbat dike, Bohns dît: Mirov ji yên din bêtir amade ne ku alîkariyê bikin - û heya astekê alîkariyê bikin.Bê guman, di karûbarê xerîdar de, hûn amade ne ku alîkariyê bikin.

Çi bikin:Ji xerîdaran re her rêyek gengaz bidin ku pirsgirêk çareser bikin û çareser bikin.Li ser her kanalek danûstendinê - e-name, fatûre, medyaya civakî, rûpelên danûstendinê yên malperê, Pirs-Pirs, materyalên kirrûbirrê, hwd. bi bîr bîne xerîdaran - awayên cûda yên wergirtina alîkariyê, çêkirina banga pisporê karûbarê xerîdar çareseriya herî hêsan.

3. 'Ez aciz dibim'

Ecêb e, hin xerîdar difikirin ku banga wan a alîkariyê aciziyek e, û kesê ku alîkariya wan dike jê aciz dibe.Dibe ku ew hîs bikin ku ew ferz dikin, û hewildana alîkariya wan ji bo "pirsgirêkek wusa piçûk" nerehet an zêde ye.

Ya xerabtir jî, dibe ku ew xwedî wê "bandora ferz" bin ji ber ku wana berê xwedan ezmûnek bû dema ku wan alîkarî xwest û bi xemsarî dihatin derman kirin.

Bê guman, lêkolîn dîsa vê xeletiyê îspat dike: Pir kes - û bê guman pisporên karûbarê xerîdar - mêl dikin ku ji arîkariya kesên din "ronek germ" bistînin.Xwe baş hîs dike.

Çi bikin: Zehf bikin ku hûn di her pêwendiya bi xerîdaran re bibin alîkar da ku ew ji têkiliya bi we re tu carî xwe aciz nekin.Têkilî bi dawî bikin, "Ez pir kêfxweş im ku ez dikarim alîkariyê bikim.""Arîkariya we kêfxweş bû.""Ez hez dikim ku bi tiştên bi vî rengî alîkariya xerîdaran bikim."Heya ku hûn samîmî bin, xerîdar dê ji bo pirsîna xwe xweş hîs bikin.

Jêder: Ji Înternetê veguherandine