Xerîdar hema bi qasî ku dixwazin bi têlefonê bikin dixwazin serhêl sohbet bikin.Ma hûn dikarin ezmûna dîjîtal bi qasî ya kesane xweş bikin?Belê tu dikarî.

Tevî cûdahiyên wan, sohbeta serhêl dikare wekî danûstendinek rastîn bi hevalek re kesane hîs bike.Ew girîng e ji ber ku xerîdar ji bo bêtir danûstendinê amade ne.

"Pêşvebirina danûstendina serhêl di nav mezinên serhêl ên Dewletên Yekbûyî yên ku li karûbarê xerîdar digerin di van çend salên borî de pir zêde bûye"."Chat gelek feydeyan ji xerîdar re peyda dike: pargîdan dikarin zû xerîdar bi karmendek bi jêhatîbûna rast ve girêdin da ku bersivê bidin pirsê bêyî ku ew bersivek dengek înteraktîf a dijwar rêve bibin.Ew dikarin bi kurtasî pirsan di demek nêzîk de çareser bikin.

Bihesibînin ku sohbeta serhêl jixwe xwedan nirxek dilxweşiya %73 e, maqûl e ku hûn ezmûnê baştir bikin da ku bêtir xerîdar kanalê bikar bînin - û jê hez bikin.

Li vir pênc awayan hene ku hûn sohbeta xweya serhêl bi xerîdaran re çêtir bikin - an jî dest bi avakirina bernameyekê bikin, heke we hîn yek tune be:

1. Kesane bin

Profesorên karûbarê xerîdar ên rêza pêşîn bi amûrên ku bi navên xerîdar silav dikin û wêneyek xwe di pencereya chatê de bişînin bişînin.(Têbînî: Dibe ku hin nûner li şûna wêneya rastîn karîkaturê tercîh bikin. Ew jî baş e.)

Bi her awayî, pê ewle bine ku wêne hestek kesayetiya karmend, plus profesyoneliya pargîdaniya we dide xerîdaran.

2. Rast be

Dema ku xerîdar bi serhêl sohbet dikin dê bi xwezayî "biaxivin".Karmend dixwazin heman tiştî bikin, û ew dixwazin ku bi zimanê fermî û jargona pargîdanî ji dengbêjî an stûyê deng dûr nekevin.Axaftina nivîsê - digel hemî kurtenivîsên xwe - ne profesyonel e, û ne guncan e.

Bersivên nivîskî bi kêmanî bikar bînin.Tenê pê ewle bine ku ew di qalibek casual, hêsan-têgihîştinê de hatine nivîsandin.

3. Li ser karê xwe bimînin

Sohbeta serhêl carinan dikare wekî danûstendinek birêkûpêk ji rê derkeve.Pisporên karûbar dixwazin di çareserkirina pirsgirêkan û bersiva pirsan de balyozên xerîdar bimînin.

Her çend baş e ku meriv "axaftinek piçûk" bike heke ew ji hêla xerîdar ve were destpêkirin, girîng e ku meriv bi zimanek kurt û bersivên li ser armancê baldar bimîne bandorek mezin çêbike.

"Xerîdar dê karûbarê bêhêz ji ya ku ew hewce ne ku ji bo bidestxistina wê bixebitin pir bêtir bi bîr bînin."

4. Zêdetir bidin

Xerîdar bi gelemperî bi pirsên xwe yên herî rast û pirsgirêkên piçûk re berê xwe didin sohbeta zindî (ew hîn jî ji bo tiştên tevlihev bangên têlefonê tercîh dikin).Ji ber vê yekê piraniya danûstendinan kurt in, û ji pisporên karûbarê re derfetan dihêlin ku li ser navê xerîdar hinekî bêtir bikin.

Ji xerîdaran re sohbetê hê hêsantir bikin.Mînakî, pêşniyar bikin ku hûn wan bi gavên ku we nîşanî wan daye ku bişopînin bimeşin.An jî bipirsin gelo ew dixwazin ku hûn mîhengên ku wan jê pirsîn biguhezînin an belgeyek ku wan ji bo dîtina wan arîkarî dixwazin bi e-nameyê bişînin.

5. Bikêr be

Hûn dikarin li ser pirsên ku hatine bersivandin an pirsgirêkên çareserkirî sohbetê bihêlin, an jî hûn dikarin danûstendinê wekî fersendek bikar bînin da ku pêwendiyê ava bikin.Avakirin tenê hindek bendewariyê digire.

Li ser tiştek din a ku hûn dikarin pêşkêş bikin bifikirin ku dê xerîdar we û pargîdaniya we wekî pisporê li ser mijarek an di pîşesaziyê de nas bikin.

Cihek baş nîşanî wan bidin ku pêşî li bersivan bigerin ger carek din nexwazin telefon bikin an sohbet bikin.Wan bişînin agahdariya pêşkeftî ya ku dibe ku ji wan re bibe alîkar ku hilberan çêtir bikar bînin û bigihîjin karûbaran, an jî jiyana kesane û pisporên wan hêsantir bikin.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye