Bêyî karûbarê xerîdar a mezin, pargîdaniya we dikaribû binav bibe!Ditirsin, lê lêkolînê rast e.Li vir tiştê ku hûn hewce ne ku zanibin (û bikin) heye.

Xerîdar bala xwe didin hilberên we, teknolojî û berpirsiyariya civakî.

Lê ew dravê xwe didin ser karûbarê xerîdar û ezmûna giştî.Karûbar bi ciddî bi encamên karsaziya çêtir re têkildar e.Ji ber vê yekê hûn dixwazin pereyê xwe bidin cihê ku karûbarê xerîdar e.

Çi hejmar nîşan dide

Lêkolîneran dîtin:

• 84% ji rêxistinên ku dixebitin ku karûbarê xerîdar çêtir bikin, di dahatiyê de qelsiyek dibînin
• 75% ji xerîdaran dê vegerin pargîdaniyek bi karûbarê xerîdar a hêja
• 69% ji xerîdaran dê piştî ezmûnek xerîdar a mezin pargîdaniyek ji yên din re pêşniyar bikin, û
• 55% ji xerîdaran kirîn ji ber ku pargîdanî ji bo karûbarê xerîdar a mezin xwedan navûdeng bû.

Hûn dikarin çi bikin ku di xizmetê de çêtirîn be

Pir pargîdanî tenê li ser derxistina hilberên nû an pêşkeftina teknolojiyê ji bo bidestxistin û domandina xerîdar bala xwe didin.Bê guman, ew girîng e - xerîdar "nû" dixwazin - lê başkirina karûbarê hema hema her gav bandorek mezin li ser bidestxistin û domandina xerîdar dike.

Li vir serişteyên ku li ser her çar vedîtinên anketê yên krîtîk ên ku li jor hatine destnîşan kirin hûr dibin:

JI BO ZÊDE KIRINA XIZMETÊ PÊŞKIRIN

Başkirina karûbarê xerîdar bikin pêşînek.Tenê awayê ku hûn dikarin wê rastiyê bikin ev e.

Ya sereke ev e ku meriv ji C-suite piştgirî bistîne.Ji bo kirina wê, hûn jî hejmar hewce ne.Bala xwe bidin ser yek an du metrîkên ku hûn berê di karûbarê xerîdar de dişopînin - mînakî, hejmara ezmûnên yek-û-kirî an razîbûna bi yek kanalek ragihandinê.Zêdebûna erênî ya encamên ku piştî perwerdehiyê, guhertinên pêvajoyê an veberhênana teknolojiyê qewimî nîşan bidin da ku ji bo hewildanên domdar an nû bêtir piştgirî bistînin.

BİXWÎNE BİXWÎNE BİXWÎNE BİXWÎNE BİXWÎNE BİXWÎNE

Bi gelemperî, xerîdar pargîdaniyek ji bo hilber an karûbarê wê diceribînin.Ew ji bo karûbarê xerîdar a berbiçav dimînin.Her çend hilber baş bû, karûbarê mezin dê wan vegere.

Hin awayên çêtirîn peydakirina karûbarê ku dihêle xerîdar vegerin:

• nerm be.Rêgezên hişk û polîtîkayên tarîxî ne awayên baş in ku meriv bi xerîdaran re xweş çêbike.Dema ku alîkariya xerîdaran dike, destûrdayîna pisporên karûbarê pêşîn hin nermbûnek dide wan ku ezmûnên çêtir ava bikin.Li gorî qaîdeyên ku ewlehiyê misoger dikin rast bimînin.Rêbernameyan peyda bikin ku dihêle karmendên baş dadbar bikin.
• Karmendan bi perwerdehiyê hêz bikin.Gava ku karmendên pêşîn bi tevahî fêm bikin ka karsaziya we çawa dixebite û biser dikeve, ew ê werin saz kirin ku di rewşên karûbarê de bangên dadrêsiya rast bikin - celebek bangên ku xerîdar kêfxweş dikin û ji bo pargîdaniyê ROI-ya rast digirin.
• Dem bidin.Karkerên ku xwe di bin çavdêriyê de hîs nakin ku bigihîjin armancên hejmarê dê ji hêviyên kalîteyê derbas bibin.Destûrê bide pisporên karûbarê pêşiyê wextê (digel nermbûn û perwerdehiyê) ku ew hewce ne ku pirs û pirsgirêkên xerîdar bi bandor û bi şêwazek berbiçav bi rê ve bibin.

BELAVKIRINA GIYÊ HESAN BIKIN

Xerîdarên dilxweş peyva belav kirin.Gava ku we hêmanên we hebin ku hûn xerîdarên di lîstikê de wow bikin, ji wan re hêsan bikin ku ji kesên din re li ser ezmûnê bibêjin û ew ê bibin.

Mînakî, di binê peyamên e-nameyê de, wan vexwînin ku ji şagirtên xwe yên medyaya civakî re li ser ezmûnê bibêjin an jî li ser rûpelên xwe deng bidin (url-ên xwe bixin).Di medyaya civakî de wan bişopînin û nûçeyên wan ên erênî parve bikin - û ew ê carinan ji we re bikin.Ji xerîdarên ku bertekên erênî didin bipirsin ku nirxandinên serhêl bidin.

ÇÊKIRINÊN RUBÛNA XWE BIDIN

Ji ber ku pir xerîdar dikirin ji ber ku ew dibihîzin ku we navûdengek karûbarê xerîdar a baş heye, xerîdar teşwîq bikin ku bibin çêkerên navûdengê we.

Ji bo nirxandinên baş, referans û danasînan teşwîqan pêşkêş bikin.Hin pargîdan ji bo hewildanên xerîdar dakêşan didin ku navên xwe li wir derxînin.Yên din ceribandin an kirrûbirra belaş pêşkêş dikin.An jî hûn dikarin ji bo xerîdarê ku vedibêje û xerîdarê nû kirînek din dolar bidin.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye