Chat berê ji bo pargîdaniyên mezin ên bi budce û karmendên mezintir bû.Êdî nabe.Hema hema her tîmê karûbarê xerîdar dikare - û divê - sohbetê pêşkêşî bike.Beriya her tiştî, ya ku xerîdar dixwazin ew e.

Nêzîkî 60% xerîdar li gorî lêkolîna Forrester, sohbeta serhêl wekî rêyek wergirtina alîkariyê pejirandine.

Ger hûn karûbarê karûbarê xerîdar a navîn û piçûk in, naha demek baş e ku hûn chatê zêde bikin.Û heke hûn jixwe wê pêşkêş dikin, dibe ku hûn bixwazin xweş bikin.

Kate Zabriskie dibêje: "Pêşkêşkirina karûbarê awarte bi riya chatê ji hilbijartina platformek teknolojiyê wêdetir pêk tê.""Chat kanalek danûstendinê ya cihêreng e ku bi rêzikên xwe ve girêdayî ye, û rêxistinên ku pêkanîna chatê hildibijêrin hewce ne ku nûnerên karûbarê xwe amade bikin da ku wê bi bandor bikar bînin."

Zabriskie van gavan pêşniyar dike:

1. Kesên rast hilbijêrin

Li gel platformê li cîh, pisporên karûbarê ku jixwe bi xerîdaran re baş têkilî didin hilbijêrin.

Ya girîngtir, ji kesên ku dikarin zû binivîsin û nivîskarên baş in bipirsin.Dibe ku chat kêmtir fermî be, lê rastnivîsîn û rêziman hîn jî girîng in.

2. Set standardên

Li gel tîmek li cîh, standardên ku ji bo karûbarên we maqûl in ji bo tiştên wekî:

• Jimarî.Divê nûnerek di carekê de çend sohbetan bike?Di destpêkê de, divê ew yek bisekinin, û tewra nûnerên pispor jî divê wê di binê sê de bihêlin, Zabriskie dibêje.
• Mijar.Hemî mijar ji bo sohbetê ne guncaw in.Li gorî pîşesazî, rêzikname, kûrahiya zanînê û çavkaniyên we, biryar bidin ka hûn dikarin li ser chatê çi bikin - û çi divê offline were veguheztin.
• Sînorên.Mijar, dirêjahiya danûstendina danûstendinê û kalîteyên din ên ku ji chatê berbi awayên cihêreng ve diçin nas bikin.

3. Bi branda xwe re rast bimînin

Nûneran perwerde bikin ku zimanê ku bi marqe û şêwaza karûbarê weya heyî rast e bikar bînin.Hûn ne hewce ne ku ji ya ku hûn berê di chatê de ne fermîtir an nefermîtir bibin.

Ji xwe bipirsin:

• Ger xerîdar berê agahdarî parve kiriye divê sohbetek çawa dest pê bike?
• Kîjan peyv û biwêj bi marqeya we re têkildar in?
• Divê em ji kîjan gotin û hevokan dûr bisekinin?
• Divê nûner çawa bi xerîdarên hêrs an dilşikestî re biaxivin?
• Divê silav bi çi awayî ji hev cuda bin?

4. Ji bo eşkere amade bikin

Pêşbînî bikin ku hûn ê ji bo karûbarê danûstendinê wekî ku hûn ji bo kanalên xweyên heyî dikin heman lûtk û newalan biceribînin.Xerîdar dê di chatê de heman domdariya karûbarê hêvî bikin ku ew wekî din digirin.

Ji bo dem û rewşên ku daxwaz diguhezin, nûneran bi agahdariya berfireh - tevî hin bersivên nivîsandî yên lêpirsînên herî gelemperî jî amade bikin.

5. Hin kopî amade bikin

Nivîsara pêş-nivîsandî ji bo bersivên bilez, rast, domdar ên lêpirsînên rûtîn arîkar e.Lê ew rîska dengbêjiya konserveyê dimeşîne.

Ji ber vê yekê nivîsa amadekirî bi rengek danûstendinê binivîsin (dibe ku nivîskarê weya çêtirîn bihêle ku wiya bike).Keys: Bi kurtî bihêlin.Hevokên tam bi awayê ku tê gotin binivîsin.

6. Binêre û eyar bike

Bi rêkûpêk sohbetên ku pir baş û pir xirab derbas bûne binirxînin.Bi standardîzekirina wan rewşan bi qasî ku gengaz be, xirabiyê rast bikin.Axaftinên xweş-kirî wekî nimûneyên awayên birêvebirina rewşan bikar bînin.

7. Dîsa perwerde bikin (û dîsa û…)

Ji bo perwerdehiyê vekolîna chatê wekî biharek birêkûpêk bikar bînin.Zabriskie perwerdehiya heftane ya bilez pêşniyar dike ku li ser yek an du pratîkên çêtirîn hûr dibe.Ji nûneran bipirsin ku ramanên xwe yên çêtirîn parve bikin.Danûstendinên sohbetê yên rojane kontrol bikin.Li gorî daxwaz û guhertinên teknolojî, hilber û karûbaran mehane nivîsa pêş-nivîsandî binirxînin û nûve bikin.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye