Giliyên xerîdar ji bo xurtkirina têkiliyek dikare bibe amûrek bi bandor.

Sê sedemên vê hene:

1. Gilî behsa deverên ku hewcedariya wan bi başbûnê heye dikin.Ew di heman demê de wekî nîşanên hişyariyê jî tevdigerin ku xerîdar li ber guheztina hevrikek e.
2. Gilî şansek duyemîn dide we ku hûn ji xerîdarên nerazî re karûbar û razîbûnê peyda bikin.Xerîdarek gilî bi we re rastgo ye û fersendek dide we ku hûn berdêl bikin.
3. Gilî ji bo xurtkirina dilsoziya xerîdar derfetek girîng e.Piraniya xerîdar nafikirin ku hûn çi celeb karûbar didin gava ku her tişt baş derbas dibe.Ew ji xwe re qebûl dikin.Lê gava ku pirsgirêkek hebe, hûn dikarin piştrast bin ku ew we û xizmeta we dinirxînin.

Çi mişterî dixwazin

Xerîdar gava ku gilî dikin yek tiştek hevpar heye - ew dixwazin ku ew bi lez û bez, bi hindiktirîn mîqdarek enerjiyê ji alîyê xwe ve were rêve kirin.Zêdetir giliyên ku hûn zû çareser bikin, şansê we çêtir e ku hûn têkiliyên demdirêj ava bikin.

7 şîret

Xerîdarên gilî dikare ji bo baştirkirina pêwendiyê an nexşeyek ji bo karesatê bandorker be, li gorî ka hûn çawa wan bi rê ve dibin.

Li vir 7 serişte hene:

1. Li gazinan bigerin û pêşwazî bikin.Ew ne aciz in lê fersend in ku meriv dilsoziya xerîdar bistînin û ava bikin.Ji xerîdarên demdirêj ên ku qet gilî nakin hişyar bin.An ew ne dilpak in, an jî ew amade ne ku biçin pargîdaniyek din bêyî ku rave bikin çima.
2. Her giliyê ciddî bigirin.Tiştê ku ji we re piçûk xuya dike dibe ku di hişê xerîdar de pir mezin xuya bike.Her giliyê wekî firsendeke ciddî bihesibînin ku hûn nikarin ji bîr nekin.
3. Fêr bibin û di birêvebirina giliyan de çêtir bibin.Ji bilî îşaretkirina awayên ku qalîteya karûbarê we dikare baştir bibe, lêkolîn û analîzkirina giliyan dibe ku pirsgirêkên piçûk diyar bikin berî ku ew mezin bibin.
4. Dema ku hûn giliyek xerîdar distînin dadbariya xweya çêtirîn bikar bînin ku hûn tiştê rast bikin.Hûn bi vekirîbûn, rastbûn û pêbawerbûna xwe pêbaweriyê ava dikin.Pirsên lêkolînê bipirsin da ku fêr bibin ka xerîdar ji çi gilî dike.Tiştek nefikirin, û hincet nekin.Biceribînin ku ji sûcdariyê qebûl nekin an sûcdar bikin.Pirsên baş bipirsin da ku hûn fêr bibin ka xerîdarê we ji bo çareserkirina rewşê çi hewce dike.
5. Guhdarek baş be.Ev tê vê wateyê ku hûn bi rengek çalak guhdarî bikin da ku hûn xerîdarên xwe nîşan bidin ku hûn fam dikin.Mînakî, heke xerîdar peyamek tevlihev heye ku ragihîne, xalên sereke dubare bikin da ku xerîdar ku hûn fêm dikin nîşan bidin.Paşê pirsên zelal bipirsin.
6. Dema ku ew watedar be û guncav be, qaîdeyan bişkînin an bişkînin.Bawer bikin ku hûn rêveberê firotanê xwe agahdar bikin.Hest nekin ku hûn her gav bi pirtûkê ve biçin.Carinan giyana qaîdeyê girîngtir e, ji ber ku qaîdeyên ji bo ku tiştan bi bandortir bixebitin têne çêkirin.
7. Dema ku gengaz be peyvên serketî û bêjeyên taktîkî bikar bînin.Ji peyv û hevokên neyînî dûr bixin, wek "Em nikarin wiya bikin," an "Ew li dijî siyaseta pargîdaniyê ye."Di şûna wê de, biceribînin "nêzîkatiya çareseriyê-were-bibîn-alternatîf-çareseriyê" an jî pêşniyar bikin ku bêtir lêkolîn bikin.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye