Firoşkarên baş û pisporên karûbarê mezin hêmanên sereke yên dilsoziya xerîdar in.Li vir pênc awayên ku ew dikarin werin ba hev da ku wê ava bikin hene.

Girîng e ku bi hev re bixebitin ji ber ku dilsoziya xerîdar her roj li ser xetê ye.Vebijarkên pir amade hene.Xerîdar dikarin hilber û pêşkêşvanan biguhezînin bêyî ku hûn pê hay bibin.

Lê ew ê bi hêsanî ji mirovan neyên razîkirin - pisporên firotanê û karûbarê ku bi kêfxweşî alîkariya wan kirine, dibêje Noah Fleming, nivîskarê Evergreen.

Ew ê bi kesên ku jê hez dikin û pê pê bawer in re karsaziyê bikin.

Fleming van pênc stratejiyan ji bo avakirina dilsoziyê bi xebata tîmê di navbera Firotan û Karûbar de pêşkêşî dike:

1. Bibin çareserkerê pirsgirêkê

Ji xerîdaran re helwestek "em li vir in ku pirsgirêkên we çareser bikin" nîşan bidin.Awayê çêtirîn: Dema ku xerîdar bi pirsgirêk an pirsek hebin bersivek erênî bidin.

Her çend hûn nikaribin bersivê bidin pirsê an pirsgirêkê tavilê çareser bikin, hûn dikarin fikarên wan sivik bikin û lihevhatinek li ser çawa û kengê rewş dikare were çareser kirin - heya ku hûn bi helwestek erênî nêzikî wê bibin.

2. Têkiliyên takekesî ava bikin

Her ku hûn dikarin xerîdar bihêlin ku hûn wan baş nas dikin, ew ê bêtir hîs bikin ku ew navenda gerdûna karsaziya we ne.

Dema ku bi wan re dipeyivin - û nemaze dema ku arîkariya wan dikin - peyvên "ez", "min" û "min" bikar bînin da ku ew bizanibin kesek, ne pargîdaniyek, li kêleka wan e.

Mînakî, "Ez ê vê yekê bişopînim", "Ez dikarim wiya bikim", "Kêfxweşiya min e ku ez alîkariya te bikim" û "Spas ji bo ku hişt ku ez alîkariya we bikim."

3. Ji bo kirina karsaziyê hêsantir bikin

Fleming pêşniyar dike ku hûn bi her lêçûnê xwe ji qatilên dilsoziyê dûr bixin.Di nav wan de van hevokan hene:

Siyaseta me ev e

Wusa xuya nake ku em dikarin wiya bikin

Hûn ê neçar bibin…

Divê hûn nebin, an

Divê hûn…

Di şûna wê de, bi qasî ku gengaz be nermbûnê bikin.Van hevokan biceribîne:

Bila ez bibînim ka ez dikarim çi bikim

Ez bawer dikim ku em dikarin çareseriyek ji vê yekê re bibînin

Ez dikarim X bikim. Ma hûn ê bikaribin Yê bikin?, û

Werin em bi vî rengî biceribînin.

4. Sozên realîst bidin

Gava ku pêşbazî dijwar e, an hûn di bin zextê de ne ku hûn performansê bikin, ew ceribandinek e ku hûn zêde soz bidin.Ew hema hema her gav dibe sedema kêm-radestkirinê.

Baştirîn behîs: Bi xerîdaran re her dem realîst bin.Ji wan re bêjin ku hûn bi îdeal dikarin çi bikin, û rave bikin ka çi dibe ku bi wê re mudaxele bike û hûn ê çawa bixebitin da ku jê dûr bikevin.

Û ji xerîdaran netirsin, "Em nikarin wiya bikin."Wekî ku Fleming dibêje, ew ne wekî "Em nikarin alîkariya we bikin."Hûn dikarin pêbaweriya wan bi we û rêxistina we re bi alîkariya wan peyda bikin ku çareseriyên ku ew hewce ne - gelo ew tiştê ku hûn dikarin tavilê peyda bikin, paşê an jî bi kanalek din re peyda bikin.

Xerîdar li ser sozên şikestî dilsoziyê teqdîr dikin.

5. Fikrên nû bidin wan

Ma hûn di Firotanê de an Karûbar in, hûn pisporê hilber an karûbarên xwe ne û hûn çawa karanîna wan herî zêde dikin.Hûn îhtîmal e ku hûn di pîşesaziya xwe de ji ber ezmûn û zanîna destan pispor in.

Têgihîştina ku we li wan deveran bi dest xistiye bi xerîdaran re parve bikin da ku ramanên nû bidin wan ka meriv çawa dixebitin, karsaziya xwe bimeşînin an çêtir bijîn.

Ji Çavkaniyên Înternetê kopî bikin