Tiştê ku hûn dikin ji bo baştirkirina ezmûna xerîdar dibe ku li gorî lêkolîna dawîn gava ku hûn di sala pêş de bavêjin be.

Zêdetirî 80% pargîdaniyan dibêjin ku ew ê di nav du salan de bi piranî an bi tevahî li ser bingeha ezmûna xerîdar pêşbaziyê bikin.

Çima?Nêzîkî nîvê pargîdaniyên di anketê de gotin ku wan têkiliyek di navbera ezmûna xerîdar û encamên karsaziyê de saz kiriye… û ew yek erênî ye.Ji ber vê yekê ew bêtir li ser ezmûnê ji kalîteya hilber an karûbarê bêtir an lihevhatî ne.

4 awayên çêtirkirinê

Li vir çar serişte hene ku di sala pêş de ezmûna xerîdar çêtir bikin:

• Nûjen bikin, teqlîd nekin.Pargîdanî bi gelemperî çavê xwe li tiştê ku pêşbaziyê dike digirin - û hewl didin ku wê dubare bikin ji ber ku xerîdar xuya dikin ku jê hez dikin.Lê ya ku ji bo pargîdaniyek nû bû dikare ji bo pargîdaniyên din westiya bibe.Di şûna wê de, li awayên afirandina ezmûnek nû, bêhempa ji bo xerîdarên di pîşesaziya we de bigerin.Erê, hûn dikarin ji bo ramanan li pîşesaziyên din bigerin, lê hûn dîsa jî naxwazin tiştên ku zêde hatine kirin bikin.Bi vî awayî lê binerin: Ger teqlîd têra xwe baş be, wê demê nûbûn dê li ser asta xwe be.
• Baş bixebite, ne wey.Dema ku nûjen girîng e, mifteya her ezmûnê hêsan e.Hûn ne hewce ne ku her gava ku ew bi we re têkilî daynin xerîdarên "wow" bikin.Hûn dixwazin ku ezmûnan bêkêmasî bikin.Yek rê: Pergalek CRM-ya ku her danûstendinê tomar dike bidomînin, ji ber vê yekê dema ku pisporên karûbar û firotanê bi xerîdaran re têkilî daynin, ew hemî têkiliyan - ji medyaya civakî bigire heya bangên têlefonê - yên ku xerîdar çêkiriye û encaman dizanin.
• Perwerde bikin û biparêzin.Tecrûbeyên xerîdar ên çêtirîn hîn jî bi giranî li ser têkiliya mirov-bi-mirovan têne çêkirin, ne li ser pêşkeftina teknolojiya herî dawî.Pêdiviya pisporên ezmûna xerîdar li ser teknolojiyê perwerdehiyek birêkûpêk heyeûli ser jêhatîbûnên nerm.Di perwerdehiyê, tezmînat û xelatan de veberhênan bikin da ku pisporên karûbarê pêşîn dilsoz bimînin û çêtir têne saz kirin ku ezmûnên bêkêmasî peyda bikin.
• Zêdetir guhdarî bikin.Ger hûn dixwazin berdewam bikin ku ezmûna xwe baştir bikin da ku xerîdar bala xwe bidin û dilsoz bimînin, tiştê ku ew dixwazin bikin.Ji bo nerînên xerîdar bê rawestan bipirsin.Bi teşwîqkirina xebatkarên ku bi xerîdaran re têkilî daynin, nehêlin ku yek dilopek ji berteka xwe di nav qulikan de bihêle ku piştî danûstendinan wext bigirin da ku şîrove, rexne û pesindanê binirxînin.Dûv re wê berteka nefermî bikar bînin da ku tiştê ku hûn bi fermî berhev dikin temam bikin da ku bi domdarî ezmûnê baştir bikin.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye