Xerîdar dê we ji bo peymanek çêtir bavêjin -lê tenê egerhûn hewl nadin ku wan dilsoz bimînin.

Ger hûn ezmûnek xerîdar a domdar a mezin peyda bikin û bi proaktîf tiştê ku çêtirîn ji bo xerîdaran e bikin, ew ê pir hindiktir be ku ew jî hevrikên we jî bifikirin.

"Bi gelemperî, karsazî li ser perspektîfan hûr dibin.Ew balê dikişînin, mezin dikin, û gelek destan didin ku di pêvajoya firotanê de perspektîfan derxînin.Carinan, dema ku ew digihîjin dawiya pêvajoya firotanê û firotanê dikin, xwediyên karsazan bêhna xwe vedidin û dûv re bala xwe nadin.."Bi zanîna vê yekê, xwedan karsaziyên zîrek bala xwe didin ser girtina xerîdar."

Ev dihêle ku xerîdaran ji karekî yek-departman, yek-xalek bêtir bihêle.Karûbarê xerîdar, firotan, teknîsyen, mirovên radestkirî - her kesê ku têkiliya rasterast an dûr bi xerîdaran re heye - dikare bandorê li dilsoziya xerîdar bike.

Ji bo ku di her xala têkiliyê de ezmûnan baştir bikin û dilsoziya xerîdar zêde bikin, Brown van çar stratejiyan pêşniyar dike:

Xerîdarên serhêl bi mebest

Gava ku xerîdarên nû têne ser sifrê, ew bi gelemperî ji biryara ku wan tenê dane ku bi we re karsaziyê bikin hinekî ditirsin.Ew dem e ku biryar û veberhênana xwe bi danûstendina domdar û dilxwaziya alîkariyê xurt bikin.

Ji bo demek ku ji bo hilber, karûbar û pîşesaziya we guncan e, planek biafirînin ku rojane bi xerîdarên nû re danûstendinê bikin (bi rêya e-name, têlefon, arîkariya li cîh, hwd.).Salname û hişyariyan bikar bînin da ku pê ewle bibin ku pêwendiya ku tê xwestin bigihîje xerîdar dike.

Têkiliyê xweş bikin

Bi gelemperî hêsantir û xwezayîtir e ku meriv di destpêka têkiliyê de bi xerîdaran re têkilî bimîne.Dûv re her ku xerîdarên nû têne ser sifrê, pêwendiya din dest pê dike.Xerîdarên ku hîna jî hewceyê hilber an karûbarê we ne, lê di heman astê de balê nagirin wekî gava ku ew îmze kirine, dê xwe wekî xwedê hîs bikin.

Pêşîlêgirtina wê bi kirina karê kesekî ku berdewamkirina pêwendiyan bidomîne.Ev kes an jî mirov ji bo pêwendiya bi xerîdaran re, li pêş hewcedariyên xwe û li ser agahdarî û hilberên guncaw, rêgez û peyamên rast diafirîne.

Brown dibêje, "Di destpêkê de, pir karsazî balê dikişînin ser çi dikin û çawa dikin.""Hêsan e ku meriv di pêvajoyên navxweyî û awayê ku her gav hatine kirin de were dorpêç kirin.Ger hûn dixwazin zanibin ka meriv çawa xerîdaran digire, pêdivî ye ku hûn li derveyî pêvajoyên xwe derkevin û bifikirin ka ew ji perspektîfa xerîdar çawa ye.

Pêngava paşîn nas bikin

Tewra hewcedariyên xerîdarên dilsoz ên têrbûyî jî diguhezin.Ji bo ku hûn dilsoziyê biparêzin, hûn dixwazin li pêş hewcedariyên wan ên guhêrbar bimînin - dibe ku ji wan re bibin alîkar ku hewcedarî û çareseriyek nas bikinberî ku ew nas bikinPirsgirêkeke wan a nû yan jî pêşkeftî heye.

Hesaban bişopînin da ku gava guheztina frekansa an mîqdarê bikirin nas bikin.Dûrbûn û derengiya fermanan destnîşan dike ku ew ji kesek din alîkariyê digirin.Zêdebûn an fermanên nerêkûpêk dibe ku were vê wateyê ku hewcedariyek guhêrbar heye ku hûn dikarin di pêkanîna karekî çêtir de bikin.

Tiştê ku hûn dikin bikin

Carinan xerîdar jî nizanin ku hûn ji navînî ji wan re bêtir dikin.Zerar nake ku hûn dem bi dem feydeyên xweyên nirxa lêzêdekirî bi nav bikin (li xalên nûvekirinê, dema ku proje an peyman li ber qedandinê ne, hwd.) Karûbarên zêde, demjimêrên dirêjtir û her tiştê ku berhevkirî ye - lê ne ew qas eşkere - tê de veberhênana wan.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye