Hin pargîdan fersendên ku têkiliyên xerîdar ên B2B çêtir ava bikin xera dikin.Li vir ew e ku ew xelet diçin, plus pênc gavan ji bo dewlemendkirina ya we.

Têkiliyên B2B ji têkiliyên B2C, yên ku bêtir danûstandinê ne, ji bo dilsozî û mezinbûnê bêtir potansiyel in.Di B2B-an de, pisporên firotanê û karûbarê xerîdar mêl dikin ku bêtir dem hebe ku têkiliyên nêzîk ava bikin û biparêzin.

Daneyên dewlemend, têkiliya feqîr

Pirsgirêk ev e, ku li gorî lêkolînê, hin dem veberhênan nakin.

“Karsaz ji her demê zêdetir xwedî daneyan in.Digel ku ev ji gelek aliyan ve tiştek mezin e, ew di heman demê de ceribandinek xeternak jî diafirîne ku bi demjimêr û demjimêran vekolînên belavokan derbas bike, û xetera tevlihevkirina hejmartinê ji bo têgihîştina rastîn dimeşîne, "lêkoler dibêjin.

Di şûna wê de, lêkolîner dibêjin serokên ezmûna xerîdar B2B dixwazin bêtir wext bi xerîdaran re derbas bikin da ku têgihiştinek kûr a daxwaz û hewcedariyên wan bistînin.Li vir çawa ye:

1. Bi bikarhênerên dawîn ên rastîn re wext derbas bikin

Piraniya firoşkarên B2B bi kirrûbirên xwe re, yên ku hilberê difroşin bikarhênerê dawî, ji nêz ve dixebitin.Ew têkiliyên B2B ji bo danûstendin û bersivê gelek derfetan pêşkêş dikin.Ji ber vê yekê firoşkar fêr dibe ku kiryar çi dixwaze û hewce dike - û çi kiryardifikirebikarhênerê dawî dixwaze û hewce dike.

Lê hûn dikarin bi derbaskirina wextê xwe re û çavdêriya bikarhênerên dawîn ên hilberên xwe pir têgihiştinek pir baş bistînin.

Mînakî, çêkerek snack dikare anketan, komên fokusê û çavdêriyên belavkerên wan û dêûbavên ku xwarinê bikirin derbas bike (an bi kêmanî sînordar bike).Di şûna wê de, ew ê bêtir wext bi zarokên ku firavînê di nav firavîna xwe de pak dikin re bipeyivin û li jûreyên firavînê temaşe bikin ku zarok lê dixwin, naxwin an snakan difiroşin.

2. Ji pêşbaziya xwe re derbas bikin

Hennessy û Lecinski dibêjin: "Derbaskirina wextê bi qelîte bi xerîdarên xwe re girîng e - lê xerckirina "dema mîqdarê" hê bêtir girîng e.

Lekolînwan serdanên pir caran, rûbi-rû bi xerîdaran re pêşniyar dikin ku biaxivin û wan bi karanîna hilberên we temaşe bikin an jî karûbarê we ezmûn bikin.Anketên kurt, erzan zêde bikin û medyaya civakî bi karanîna amûrên guhdarîkirinê bişopînin da ku bertekên domdar bistînin.

3. Temaşe bikin ku bikarhênerên xwe yên dawî bikirin

Ji bilî têkiliya bi bikarhênerên xwe yên dawî re, temaşe bikin ku ew hilberên we bikirin.Dibe ku hûn tevgerên wan ên serhêl bişopînin an çavdêriya vîdyoyê ya li firotgehê temaşe bikin.Bifikirin ku wan çi derbas kir ku hilbera we bistînin.Ma ew neçar bûn ku pir bigerin?Ew çawa li malperê geriyan?Berhema we gihîştina hêsan bû?Ma hewcedariya wan bi alîkariyê hebû?Ma wan yek an gelek kirîn?

Gava ku firotgehek çêtirkirina malê ev kir, wan xerîdar nas kirin ku ji bo projeyekê gelek hilber dîtin û kirîn.Lê wan gelek tişt winda kir ku ew hewce ne ku kar bikin.Dîsa jî, ew venegeriyan ku wan pêdiviyan bistînin.Firoşgeh diyar kir ku ew xerîdar çûn pêşbaziyê.Ji ber vê yekê wan navnîşek kontrolê çêkir da ku ji xerîdaran re bibin alîkar ku ji bo projeyên cihêreng ên ku wan plan kirine ku bikin, her tiştî bi carekê bistînin.

4. Temaşe bikin ku xerîdar hilberê we bikar tînin

Gava ku hûn temaşe dikin ku xerîdar hilberên we di cîhana xweya xwezayî de bikar tînin, hûn dikarin bibînin ka kîjan taybetmendiyên herî bi qîmet, kêm têne bikar anîn û bi rastî bêkêr in.

Dîtina wan di çalakiyê de ji pirsîna ka kîjan taybetmendiyên ku ew bikar tînin têgihiştinek pir çêtir dide ji ber ku dibe ku hûn heman zimanî ji bo pêkhateyên cûda parve nekin an jî xerîdar dikarin bi tevahî nas nekin ka ew hilberê çawa bikar tînin.

Dema ku hilberînerek elektronîkî li bikarhênerên dawîn di çalakiyê de temaşe kir, wan gelek tevlihevî li ser têl û dergehên wan dît.Xerîdar ji hilberê tevlihev û xemgîn bûn.Wan rastkirinek hêsan peyda kir - rengê lihevhatî ji bo ben û pêçan - û tavilê razîbûna xerîdar zêde kir.

5. Xerîdar bixe kar (cûreyek)