Dest ji xeyalan berdin û wê pêk bînin.

"Pirsgirêk pir caran ew e ku yek ji me bi xerîdaran re xwedî heman vîzyona serfiraziyê ya hevpar e.""Hûn dikarin bigihîjin xerîdar-navendî gava ku her kes ji armancên demdirêj fêm bike û bixebite."

Tu çawa diçî wir?Dema ku tuji her kesî re bibe alîkar ku bigihîje hişmendî, şareza û komek amûranku ezmûna xerîdar hembêz bike û baştir bike.

Li vir ji bo her yekê pratîkên çêtirîn hene, ku ji rêxistinên ku serfiraz bûne hatine derxistin.

Hişmendiyê çêbikin

Hişmendiya xerîdar-navendî bi sponsoriya rêveberiyê dest pê dike.Pêdivî ye ku ofîsên jorîn bawer bikin ku ew "di karsaziya ku xerîdarên xwe de serfiraz dikin," Morrissey dibêje.

Mînakî, WorkDay tevgerek "ji ramana hundur-derve berbi ramana derveyî-di hundur ve" kir.Rêvebiran dest pê kirin ku pêşî li ser bingeha ku ew ê çawa bandorê li ser xerîdaran bikin bêtir biryar bidin.Dûv re wan heman şêwazê ramanê di hemî astên rêxistinê de teşwîq kirin.

Komek jêhatî ava bikin

Ev gava herî girîng e ku bibe rêxistinek xerîdar-navendî.Ji karmendan re jêhatîbûn û zanînê bidin ku pêşî li xerîdaran bigirin.

Morrissey pêşniyar dike:

• Ji alîgiriya xerîdaran li navenda her tiştî dest pê bikin.Pêvajo û mekanîzmayên ku mirovan di nav dezgehan de girêdide biafirînin da ku ew heman agahdariya nûjen li ser xerîdaran li ber destên wan bin - gelo ew her roj bikar tînin an hewce dikin an na.
• Nexşeya rêwîtiya xerîdar ava bikin û destnîşan bikin ku her kes dikare bandorek li ser rêwîtiyê bike.Nexşe û agahdariya parvekirî ji kurtenivîs û zimanê beşê paqij bikin û zimanek hevpar bikar bînin da ku hûn bigihîjin nuqteyek ku her kes bikaribe bêje, "Em armanc û pêşîniyên wan fam dikin," Morrissey dibêje.Ev dikare wekî nûvekirinên rojane yên li ser panelek spî an peyamek e-nameyê an jî wekî pergala nû ya CRM-ya nû berfireh be.
• Elaletê vexwendin ku çalakiya xerîdar binirxînin.Li ser "nirxandinên peymanê" berfireh bikin, ku bi gelemperî rêveberan, û pisporên firotanê û karûbarê vedigirin.Dest bi "nirxandinên hesabê" bikin ku dibe ku nûnerên Aborî, Kirrûbirra, IT, Zincîra Pêşkêşkirinê tê de bin.Ji hemûyan bipirsin ka ew çi pirsgirêk an potansiyel dibînin.

Morrissey dibêje, "Hin ji baştirîn têgihiştin û bertek bi gelemperî ji mirovên ku her roj rasterast bi xerîdar re têkildar in tê."Ew ramanên herî afirîner hene" li ser ka meriv çawa ezmûna xerîdar zêde dike.

Vebijêrk amûrê xweş bikin

Ji bo baştirkirina amûrê, rêxistin dixwazin siloyan hilweşînin.Ger xerîdar her hefte ne li ser radara her kesî be, ew ê ne muhtemelen bibin xerîdar û nebin.

Yek rê: Çîrokên serkeftina xerîdar bi kêmî ve mehane di e-nameyê de parve bikin.Tiştên ku mirovên li derveyî xalên pêwendiya xerîdar ên normal kirine ji bo alîkariya xerîdaran ronî bikin.Serişteyan bidin ka her kes çawa dikare ezmûnek xerîdar baştir bike an jî li ser awayên baştirkirina pêvajo û protokolan pêşniyaran pêşkêş bike.

Çavkanî: Ji Înternetê ve girêdayî ye